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單項(xiàng)選擇題

以下不屬于客戶培育過程檔案內(nèi)容的是（）。

A.年度客戶培育計(jì)劃
B.拜訪計(jì)劃與拜訪總結(jié)
C.客戶需求資料
D.客戶投訴調(diào)查處理資料

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

以下屬于客戶維護(hù)工具的是（）

A.信貸電子化管理系統(tǒng)
B.專家咨詢系統(tǒng)
C.客戶檔案管理
D.以上都是

單項(xiàng)選擇題

某銀行推出“旅游套餐”一攬子金融服務(wù)，屬于什么類型的客戶維護(hù)（）。

A.超值維護(hù)
B.情感維護(hù)
C.顧問式推銷維護(hù)
D.交叉銷售維護(hù)