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單項選擇題

在加油站服務體系中，（）不屬于后臺服務部分。

A、油品配送
B、賬務處理
C、罩棚
D、油罐

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單項選擇題

加油站的現(xiàn)場服務環(huán)境不包括（）。

A、加油機
B、便利店
C、站容站貌
D、配送中心

單項選擇題

顧客第一次到加油站，給予顧客最直觀的感受是（）。

A、服務人員和服務環(huán)境
B、服務人員和油品質量
C、服務環(huán)境和油品質量
D、油品質量和油品數(shù)量