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加油站過境車輛客戶,在加油站的選擇上隨機(jī)性較大,對()、加油站品牌形象和資源保障等要求高,促銷政策、服務(wù)和價格相對不敏感。
A、加油環(huán)境
B、服務(wù)質(zhì)量
C、油品質(zhì)量
D、便利店商品
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單項選擇題
加油站對于(),不能因為交易中斷而放棄對客戶的檔案管理。
A、離去的客戶
B、現(xiàn)有的客戶
C、潛在的客戶
D、以上3項
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單項選擇題
加油站對于(),應(yīng)逐步充實和完善其檔案內(nèi)容,通過全方位的周到細(xì)致服務(wù),鎖定其在加油站長期消費。
A、離去的客戶
B、現(xiàn)有的客戶
C、潛在的客戶
D、以上3項
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