A.關(guān)系營(yíng)銷比陌生營(yíng)銷更重要
B.整體營(yíng)銷比單項(xiàng)營(yíng)銷更重要
C.品牌營(yíng)銷比產(chǎn)品功能營(yíng)銷更重要
D.直面營(yíng)銷比廣告營(yíng)銷更重要

A.調(diào)查客戶需求
B.收集客戶的各種信息
C.動(dòng)態(tài)反饋客戶的最新信息，監(jiān)管客戶賬戶
D.研究客戶的現(xiàn)實(shí)情況和未來發(fā)展，發(fā)掘客戶對(duì)銀行產(chǎn)品的潛在需求