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單項選擇題

通信行業(yè)的從業(yè)人員不但要有高度的責任心和為人民服務(wù)的熱情，還必須勤奮學習、積極進取，熟練掌握行業(yè)崗位的（）和過硬的本領(lǐng)，才能在工作中得心應(yīng)手。

A.操作程序
B.業(yè)務(wù)知識
C.理論知識
D.工作范圍

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單項選擇題

通信從業(yè)人員應(yīng)自覺遵紀守法，嚴格按（）辦理各類業(yè)務(wù)。

A.業(yè)務(wù)規(guī)程及法律規(guī)定
B.企業(yè)規(guī)章制度
C.崗位服務(wù)規(guī)范
D.愛崗敬業(yè)

單項選擇題

守信就是要求營銷人員在市場營銷活動中要（）

A.遵守時間
B.贏得信賴
C.爭取效益
D.講究信用