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單項選擇題

通信業(yè)務電話回訪滿意率：固定電話滿意率應達到（）以上，互聯(lián)網(wǎng)滿意率應達到96%以上。

A.98%
B.99%
C.95%
D.96%

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單項選擇題

電話障礙查修時限：立即查修，最長不超過18小時，配線電纜障礙（）小時。

A.12
B.24
C.48
D.72

單項選擇題

無線市話手機終端故障查修時限：立即查修，最長不超過（）天，疑難故障不超過3天。手機備件不足等特殊情況除外。

A.1
B.2
C.3
D.4