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單項(xiàng)選擇題

依據(jù)企業(yè)對(duì)客戶的不同反應(yīng)，可以將客戶分為（）、關(guān)懷型、適應(yīng)型、冷漠型。

A.屈從型
B.安全型
C.古怪型
D.熱情型

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單項(xiàng)選擇題

依據(jù)（）和其占企業(yè)總客戶的比例，可以將他們分為VIP客戶、主要客戶、普通客戶、小客戶。

A.市場(chǎng)
B.價(jià)值
C.客戶價(jià)值
D.市場(chǎng)價(jià)值

單項(xiàng)選擇題

帕累托法則就是公司80%的贏利來(lái)自（）的客戶。

A.10%
B.20%
C.25%
D.30%