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單項選擇題

顧客的（）是衡量企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)在顧客心中位置的重要指標(biāo)，它們直接影響企業(yè)的發(fā)展與利潤。

A.意見
B.滿意度和忠誠度
C.咨詢
D.投訴

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單項選擇題

經(jīng)常進行的網(wǎng)絡(luò)廣告的（）有利于發(fā)現(xiàn)和更正網(wǎng)絡(luò)廣告中的失誤，評估網(wǎng)絡(luò)廣告在各方面所起的積極作用。

A.發(fā)布方法
B.經(jīng)費預(yù)算
C.評估調(diào)查
D.效果調(diào)研

單項選擇題

如果企業(yè)產(chǎn)品定位于對產(chǎn)品（）要求不高的同性質(zhì)消費群體，則商務(wù)平臺站點在推動銷量增加上的作用會更明顯。

A.品質(zhì)
B.個性化
C.差異性
D.售后