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營業(yè)受理系統(tǒng)中的()是根據(jù)不同的方式,查詢不同環(huán)節(jié)的用戶、資源、收費以及流程信息等。
A.資料查詢
B.統(tǒng)計查詢
C.客戶管理
D.營業(yè)受理
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單項選擇題
欠費用戶逾期一個月不付費的予以停話;對欠費數(shù)額較大的用戶可提前停話;欠費已滿()個月的用戶按拆機處理。
A.三
B.四
C.五
D.六
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單項選擇題
用戶每月?lián)艽蛱柎a()進行電話費查詢,可以查出前期欠費、前期預交款、本期話費。
A.120
B.110
C.121
D.170
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