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受理業(yè)務(wù)時(shí),表情自然,面帶微笑,得理讓人,不得與客戶爭吵和刁難客戶,對(duì)客戶不準(zhǔn)“生、冷、硬、頂”。
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判斷題
營銷道德中的守信原則,要求營銷人員具有高度的自覺性和承擔(dān)責(zé)任的勇氣。
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判斷題
堅(jiān)持公平的原則主要有兩方面的含義:一是營銷人員對(duì)待營銷對(duì)象,必須公平,二是指在與對(duì)手的競爭中可以不使用堅(jiān)持公平的原則。
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