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判斷題

電信服務(wù)作為一種特殊產(chǎn)品，電信運(yùn)營企業(yè)作為消費(fèi)者，應(yīng)提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

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重視末輪效應(yīng)對于企業(yè)的意義是有助于客戶對所提供的熱情認(rèn)可與接受、有助于獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

答案：錯(cuò)誤

首輪效應(yīng)的核心是指人們在日常生活中初次接觸某人、某物所產(chǎn)生的即刻印象。

答案：錯(cuò)誤