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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員在對外服務(wù)過程中，在（）等方面應(yīng)講究的行為規(guī)范。

A.接待客戶
B.人際關(guān)系
C.儀表言談、舉止
D.公共關(guān)系

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單項(xiàng)選擇題

禮儀是人類社會為維系社會正常生活而共同遵守的最簡單、最起碼的道德行為、（）

A.規(guī)章制度
B.規(guī)范和準(zhǔn)則
C.法律
D.法規(guī)

單項(xiàng)選擇題

（）的舉止行為是一種教養(yǎng)，更是無形的人類財(cái)富。

A.禮貌
B.文明
C.健康
D.端莊