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單項(xiàng)選擇題

80%的生意來(lái)自（）的老客戶。營(yíng)銷員應(yīng)該珍惜老客戶，你以前賣給他們的東西使他們感到滿意，所以他們才再次光顧你。

A.80%
B.60%
C.40%
D.20%

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單項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷員（）的一個(gè)辦法就是開發(fā)出一套營(yíng)銷計(jì)劃，這套計(jì)劃通過(guò)有影響力的中心人物來(lái)定位你的產(chǎn)品或服務(wù)。

A.回訪客戶
B.解決困難
C.避免虛偽
D.戰(zhàn)勝拒絕

單項(xiàng)選擇題

為加深營(yíng)銷員與顧客間的關(guān)系，增進(jìn)感情和友誼，最好的辦法就是多多接觸，所以營(yíng)銷員要拿出相當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行（）

A.回訪
B.聯(lián)絡(luò)
C.建立友誼
D.調(diào)研