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單項(xiàng)選擇題

電影院、公共交通和學(xué)校中提供的服務(wù)是（）服務(wù)。

A.高質(zhì)量
B.低接觸性
C.中接觸性
D.高接觸性

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單項(xiàng)選擇題

（）的整體概念體現(xiàn)了以消費(fèi)者為中心的營銷思想。

A.服務(wù)產(chǎn)品
B.核心產(chǎn)品
C.有形產(chǎn)品
D.產(chǎn)品

單項(xiàng)選擇題

在話費(fèi)爭議申告中要堅(jiān)持的原則是（）

A.用戶至上、用心服務(wù)
B.用戶第一、實(shí)事求是
C.用戶利益第一
D.公司利益第一