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問答題

【簡答題】簡答產(chǎn)生客戶投訴的原因。

答案： ①油品質(zhì)量問題。
②售后服務(wù)。
③服務(wù)質(zhì)量問題。
④顧客對企業(yè)的要求超出企業(yè)對自身的要求。...

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【簡答題】簡述品牌對于加油站的意義。

答案： ①良好的品牌能夠建立并保持客戶對品牌的忠誠度，使企業(yè)增加銷售收入，獲取溢價，并通過品牌忠誠來保留其現(xiàn)有顧客，吸引新的顧客...

【簡答題】簡答品牌包含的內(nèi)容。

答案： ①品牌名稱。指品牌中可以用語言稱呼的部分。
②品牌標(biāo)志。指品牌中可以被識別、辨別，但不能用語言描述的部分，一般...