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判斷題

遞送名片時，應注意走到客戶容易接到的地方才出手，名片應該倒過來，把自己的名字向著客戶，使客戶能清楚地念出自己的名字。

答案：正確

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營銷員到辦公室拜訪或到客戶家中拜訪時，進門前應先輕輕叩門，待對方表示歡迎后再進入。切不可未經許可便莽撞入室。

答案：正確

營銷員在交談時應尊重對方、謙虛禮讓。對別人的談話應當認真傾聽，并鼓勵引導對方闡明自己的思想。對正確的意見，應表示贊同；若是事關原則，應堅持立場，表述自己的看法，但不要得理不讓人，使別人難堪。

答案：錯誤