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判斷題

打電話時，營銷員必須事先精心設(shè)計好自己的開場白，談話要簡明、精練，語調(diào)平穩(wěn)，用字貼切，約見事由的敘述要充分而不夸張，言辭懇切，尤其是客戶不愿接見時，更要心平氣和，好言相待，而強(qiáng)行求見只能適得其反。

答案：正確

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打電話時的語言比平時更要言簡意賅，要熱情，說話要充滿笑意。

答案：正確

電話約見是一種理想的約見方式。

答案：錯誤