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問答題

【簡答題】何為通信市場營銷？

答案：通信市場營銷是指：
①創(chuàng)造使通信客戶滿意的通信產(chǎn)品和服務(wù)；
②并使客戶享受到通信效益的；
③一切經(jīng)營活動的過程。

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【簡答題】簡述商業(yè)服務(wù)的特點。

答案：

①服務(wù)的依附性。
②服務(wù)的無形性。
③服務(wù)的易逝性。
④生產(chǎn)與消費的并存性。

【簡答題】握手時應(yīng)該注意哪些？

答案：

①握手姿態(tài)要正確。
②握手必須用右手。
③握手要講究先后次序。
④握手要專心。