問答題
【簡答題】某電信公司在進(jìn)行小靈通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的早期,宣傳小靈通是“時(shí)尚的選擇”,是“身份的象征”,在小靈通業(yè)務(wù)促銷時(shí),對小靈通進(jìn)行外表包裝,每個(gè)小靈通提供一份精美的說明書,并配有專門的小靈通手提袋,建立了完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),承諾半年內(nèi)包換,一年內(nèi)包修,同時(shí)宣傳通過小靈通可以上網(wǎng)。該公司采用了現(xiàn)代營銷中的什么概念?簡述其內(nèi)容。
答案:
①采用了產(chǎn)品策略概念。整體上將產(chǎn)品分為5個(gè)層次:
②核心產(chǎn)品;
③形式產(chǎn)品;
④期望產(chǎn)品;
⑤附加產(chǎn)品;
⑥潛在產(chǎn)品。