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單項(xiàng)選擇題

用戶來(lái)電報(bào)修時(shí)，話務(wù)員（），及時(shí)轉(zhuǎn)辦業(yè)務(wù)部門處理，并在電話中進(jìn)行安全告知提示。

A.不用記錄信息
B.需詳細(xì)記錄信息
C.只需記錄用戶地址
D.只需記錄用戶電話和故障現(xiàn)況

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單項(xiàng)選擇題

若報(bào)修戶內(nèi)無(wú)氣的表為智能表時(shí)，一般的故障原因有（）和表具剩余氣量不足。

A.調(diào)壓箱出口閥關(guān)
B.立管閥關(guān)
C.搶險(xiǎn)作業(yè)影響
D.表具電池電量低

單項(xiàng)選擇題

用戶來(lái)電報(bào)戶內(nèi)無(wú)氣時(shí)，我們應(yīng)這樣判斷（）
①用戶所在區(qū)域是否受有搶修、搶險(xiǎn)作業(yè)影響。
②請(qǐng)用戶檢查閥門開啟狀況、膠管連接、灶具電池電量。
③詢問(wèn)用戶使用表具類型，根據(jù)表?yè)?jù)特點(diǎn)和性質(zhì)判斷

A.①
B.①②
C.②③
D.①②③