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電信在客戶端的運維人員應(yīng)具有較強的(),對于未經(jīng)批準(zhǔn)、敏感性資料禁止在企業(yè)外部公開。
A.保密意識
B.業(yè)務(wù)宣傳能力
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單項選擇題
處理帶風(fēng)險性的故障,應(yīng)向客戶解釋存在的風(fēng)險及后果,盡量做好應(yīng)急防范或()措施,在征得客戶同意后開始實施操作。
A.資料入庫
B.數(shù)據(jù)備份
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單項選擇題
在故障處理過程中,當(dāng)出現(xiàn)現(xiàn)場維護人員無法解決的問題時,維護人員應(yīng)及時聯(lián)系(),同時向派單部門匯報,并及時通知客戶經(jīng)理,告知故障情況。
A.客戶
B.監(jiān)控中心
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