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判斷題

向客戶傳遞單據(jù)時，應(yīng)該把有文字的一面向上，并使文字正面向著對方。

答案：正確

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殘疾人及行動不便的客戶來辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)上前攙扶，代辦填表等事宜，并請客戶留下聯(lián)系地址和電話，以便上門服務(wù)。

答案：正確

國家電網(wǎng)公司規(guī)定：營業(yè)場所單位名稱按規(guī)定使用統(tǒng)一、規(guī)范的國家電網(wǎng)公司標識，公布營業(yè)時間。

答案：正確