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單項選擇題

工作分析不太常用的方法中，適用于比較簡單但又獨特的工作（如手工藝術品制作）的方法是（）

A.觀察分析法
B.訪談法
C.文獻資料分析法
D.工作實踐分析法

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單項選擇題

【案例分析題】S公司是中國臺灣的一家公司，目前主要的經營項目有存貸款、代收、匯兌、信托、信用卡、外匯等。經過全體員工的戮力奮戰(zhàn)，截至1998年底，共有六七十個營業(yè)網點，員工2000人。在產業(yè)環(huán)境競爭激烈情況之下，S公司進行了一系列的問題分析及診斷，決定改變以往被動的做法，以實際行動來主動爭取客戶，并在人員管理上以個人工作表現(xiàn)作為未來晉升及調薪的基準，激勵員工創(chuàng)造高品質的服務來滿足客戶需求。但是，現(xiàn)行的人力資源管理制度無法支持公司新政策的推行，因為S公司在人力規(guī)劃、招募與甄選、薪資管理、績效考核、晉升與調任、培訓與開發(fā)等人力資源管理上存在嚴重問題。在S公司整個工作分析的過程中，最重要的就是溝通。不僅要向高層主管報告，而且要與各單位主管進行溝通說明，尤其是進行工作分析問卷填寫說明時，對要把握的幾項原則表述不準確的是（）。

A.通過向咨詢公司咨詢，確定了解工作內容和最能客觀描述職責的員工
B.與面談者建立起融洽的感情
C.準備一份完整的問題表格，并留下空白以供填寫
D.如果對方的工作并非每天都一成不變，則要求對方將各種工作責任列出，并依重要性程度排定順序
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