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問答題

【論述題】試述編制工作說明書的一般準則。

答案：（1）確定工作說明書的內容；
（2）選擇工作說明書的格式；
（3）界定崗位；
（4）使用專...

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【案例分析題】某電子廠最近一年生產效率低下、員工士氣低落。究其原因，管理層認為是一年以來由于業(yè)務不斷擴大，訂單增加，導致人員增加過快，廠內關系沒有理順，新老員工之間、不同崗位之間、不同層次之間的工作報酬差異較大、雜亂無章，工廠內部人際關系不協(xié)調，人員“跳槽”現(xiàn)象頻繁。針對上述情況，作為該廠的人事主管，如果要解決薪酬差異問題，必須先確定工廠內部不同工作之間的相對價值問題，也就是必須先進行工作評價。工作評價的步驟有哪些？

答案：步驟：崗位分類；收集崗位信息；成立工作評價小組；選擇評價方法；確定評價因素；確定評價標準；試點；全面實施；提交工作評價報...

【案例分析題】某電子廠最近一年生產效率低下、員工士氣低落。究其原因，管理層認為是一年以來由于業(yè)務不斷擴大，訂單增加，導致人員增加過快，廠內關系沒有理順，新老員工之間、不同崗位之間、不同層次之間的工作報酬差異較大、雜亂無章，工廠內部人際關系不協(xié)調，人員“跳槽”現(xiàn)象頻繁。針對上述情況，作為該廠的人事主管，如果要解決薪酬差異問題，必須先確定工廠內部不同工作之間的相對價值問題，也就是必須先進行工作評價。工作評價有什么作用？

答案：作用：以量值表現(xiàn)崗位的特征；比較崗位價值的大??；為企業(yè)崗位歸級、分類奠定基礎。