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判斷題

客運服務工作，要樹立全心權益為旅客服務，堅持全面服務、重點照顧的原則，做到“三要、四心、五主動”。

答案：正確

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我國國產動車組均可雙向駕駛。

答案：正確

管內旅客列車以運送短途旅客為主，一般運行距離較短。

答案：正確