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單項選擇題

《中華人民共和國郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：快遞服務(wù)組織向用戶提供的快件跟蹤查詢信息應(yīng)與快件的實際處理情況一致的要求是指（）原則。

A.準(zhǔn)時性
B.完整性
C.安全性
D.方便性

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單項選擇題

（）與實物傳遞同樣重要，及時、準(zhǔn)確地告知貨物實際運送信息，是目前貨運用戶關(guān)注和必需的服務(wù)，也是貨運企業(yè)保證貨物安全、提升服務(wù)滿意度的關(guān)鍵。

A.貨物的處理
B.貨物的信息查詢
C.貨物的運輸
D.貨物的登單

單項選擇題

訂單查詢的內(nèi)容，通常包括運輸時效、到貨時間、（）、其它查詢。

A.營銷渠道
B.貨物狀態(tài)
C.電子標(biāo)簽
D.庫存周轉(zhuǎn)