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單項(xiàng)選擇題

供電營(yíng)業(yè)職工的著裝要求（）

A.統(tǒng)一、整潔、得體
B.自然、大方、端莊
C.文雅、禮貌、精神
D.微笑、熱情、真誠(chéng)

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單項(xiàng)選擇題

電話服務(wù)的基本要求是（）

A.快捷、周到、滿意
B.優(yōu)質(zhì)、高效、周全
C.暢通、方便、高效
D.安全、守信、滿意

單項(xiàng)選擇題

《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定：柜臺(tái)服務(wù)要做到（）

A.微笑、熱情、真誠(chéng)
B.優(yōu)質(zhì)、高效、周全
C.暢通、方便、高效
D.安全、守信、滿意