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單項(xiàng)選擇題

向上的溝通通常不會用于哪類信息的傳遞？（）

A.業(yè)務(wù)改善的建議
B.業(yè)績報告
C.戰(zhàn)略性決策
D.財務(wù)和會計(jì)信息
E.冤屈和爭辯

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單項(xiàng)選擇題

非語言溝通當(dāng)在使用以下哪項(xiàng)溝通渠道時最具有影響力？（）

A.可視會議
B.電話
C.正式的信函
D.當(dāng)面的溝通

單項(xiàng)選擇題

接受者只有通過（）的過程才能解釋信息的含義。

A.編碼
B.交換
C.解碼
D.反應(yīng)
E.忽略