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填空題

客房安全管理的特點(diǎn)是：（），（），管理細(xì)致入微，需要其他部門的密切配合。

答案：要求高難度大；服務(wù)性強(qiáng)

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客房服務(wù)的兩種模式是指（）和（）。

答案：樓層服務(wù)臺模式；客房服務(wù)中心模式

客房檢查的主要內(nèi)容是：（），（），設(shè)施設(shè)備是否處于良好狀態(tài)。

答案：物品是否足量定位；清潔狀況是否完好