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單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心受理咨詢服務(wù)的座席人員個(gè)人能夠處理的，直接答復(fù)客戶并在電腦系統(tǒng)中記錄。個(gè)人不能處理的將咨詢電話轉(zhuǎn)接到（）。

A.其他座席
B.專家座席
C.組長(zhǎng)
D.后臺(tái)人員

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單項(xiàng)選擇題

清算中心負(fù)責(zé)定向資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的日常清算及估值，并與（）進(jìn)行對(duì)賬。

A.托管機(jī)構(gòu)
B.證監(jiān)會(huì)
C.交易所
D.資產(chǎn)管理部

單項(xiàng)選擇題

對(duì)營(yíng)銷推廣過程出現(xiàn)如營(yíng)銷極端不利或系統(tǒng)故障等突發(fā)事件時(shí)，營(yíng)業(yè)部按照哪個(gè)制度規(guī)定以及推廣方案應(yīng)急預(yù)案相關(guān)措施處理，并及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)（）。

A.營(yíng)業(yè)部應(yīng)急操作手冊(cè)
B.基金代銷業(yè)務(wù)操作管理規(guī)程
C.基金代銷業(yè)務(wù)銷售適用性管理辦法
D.營(yíng)業(yè)部反洗錢業(yè)務(wù)操作管理辦法