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單項選擇題

下列（）不屬于客戶服務中交易前因素。

A.組織結構
B.客戶服務章程
C.訂單信息
D.技術服務

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單項選擇題

產(chǎn)品對于消費者的效用中，下列（）效用是物流服務提供的。

A.時間效用和空間效用
B.時間效用和形態(tài)效用
C.占有效用和形態(tài)效用
D.空間效用和形態(tài)效用

單項選擇題

在過去的三個月中，某種產(chǎn)品的需求分別為250、274、235，則使用三期簡單滑動平均法計算第四個月的預測需求為（）。

A.253
B.262
C.254.5
D.242.5