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多項選擇題
組織的質量管理體系應形成文件，并包括一份質量手冊，質量手冊應包括：（）
A.質量管理體系的范圍，包括任何刪減的細節(jié)與正當?shù)睦碛?br />
B.為質量管理體系建立的形成文件的過程或對其引用
C.組織的過程及其順序和相互作用（輸入和輸出），包括任何外包過程控制的類型和程序
D.一個顯示組織質量管理體系內哪些地方滿足了顧客特定要求的文件（即矩陣）
