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問答題

【簡答題】組織的最高管理者應(yīng)當(dāng)將什么作為組織的根本需求？

答案：應(yīng)當(dāng)將實現(xiàn)顧客滿意，作為組織的根本需求。

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【簡答題】組織的生存和發(fā)展依存于什么？

答案：組織的生存和發(fā)展依存于顧客。

【簡答題】質(zhì)量方針是什么？

答案：是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。