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單項選擇題

導游員樹立良好形象首要的是（）

A.維護良好形象
B.注意儀容、儀表與所使用的語言
C.重視“第一印象”
D.注意最終印象

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單項選擇題

（）是指能使整個公眾群體去達到某一種目的的能力．

A.帶團能力
B.交際能力
C.服務能力
D.組織能力

單項選擇題

周密細致的準備工作是提供高質(zhì)量導游服務的前提條件．在落實接待事宜時，對于不了解不熟悉的景點，地陪要盡早了解其概況，如開放時間、最佳游覽路線、（）

A.洗手間位置
B.門票價格
C.餐廳營業(yè)時間
D.建筑物布局