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判斷題

通常國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票的有效期均為一年。

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員的下列表現(xiàn)，不屬于個(gè)性化服務(wù)的是（）

A.導(dǎo)游員接站服務(wù)、送站服務(wù)既熱情又規(guī)范
B.導(dǎo)游員講解時(shí)層次清楚，生動(dòng)形象，具有幽默感
C.某游客買了一大件物品，導(dǎo)游員主動(dòng)協(xié)助其辦理托運(yùn)手續(xù)
D.一游客在游覽中走失，導(dǎo)游員及時(shí)找回后并表示歉意

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旅游者對(duì)我方提供的服務(wù)和飲食不滿意，向?qū)в螁T提出指責(zé)，導(dǎo)游員應(yīng)以理服人，耐心的向游客解釋，包括餐飲標(biāo)準(zhǔn)及其它服務(wù)收費(fèi)細(xì)目。（）

你可能感興趣的試題

通常國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票的有效期均為一年。

導(dǎo)游員的下列表現(xiàn)，不屬于個(gè)性化服務(wù)的是（）

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旅游者對(duì)我方提供的服務(wù)和飲食不滿意，向?qū)в螁T提出指責(zé)，導(dǎo)游員應(yīng)以理服人，耐心的向游客解釋，包括餐飲標(biāo)準(zhǔn)及其它服務(wù)收費(fèi)細(xì)目。（）

通常國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票的有效期均為一年。

導(dǎo)游員的下列表現(xiàn)，不屬于個(gè)性化服務(wù)的是（）