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單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員處理問題、滿足旅游者要求的依據(jù)和準(zhǔn)繩是（）

A.為大家服務(wù)
B.服務(wù)至上
C.合理而可能
D.賓客至上

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單項(xiàng)選擇題

因連降暴雨，致使赴某景點(diǎn)的道路中斷，在預(yù)定的日期內(nèi)無法參觀游覽，必須使用其他的旅游產(chǎn)品替代，此時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)進(jìn)行勸說，應(yīng)該（）

A.言之有理
B.言之有據(jù)
C.言之有物
D.言之有趣

單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游語言的（）要求導(dǎo)游人員不僅要考慮講話的內(nèi)容，而且要注意語言表達(dá)的方式。

A.正確性
B.清楚性
C.生動(dòng)性
D.靈活性