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判斷題

客戶密碼是指CDMA客戶被歸并后的客戶標(biāo)識(shí)碼對(duì)應(yīng)的密碼，通過該密碼登陸可以辦理和查詢?cè)摽蛻裘碌乃挟a(chǎn)品，包括CDMA產(chǎn)品。

答案：正確

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在中國電信廣東公司對(duì)聯(lián)通C網(wǎng)的承接過程中，C網(wǎng)業(yè)務(wù)客戶服務(wù)工作實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”。

答案：正確

向客戶群發(fā)服務(wù)短信時(shí)，不需要客戶回復(fù)的提示、提醒、結(jié)果類短信必須統(tǒng)一使用10000號(hào)發(fā)送，不得使用其它擴(kuò)展接入號(hào)碼。

答案：正確