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問答題

【簡答題】程控業(yè)務(wù)共有多少種？分別是什么？

答案：共十四種：缺席服務(wù)、縮位撥號、熱線服務(wù)、遇忙寄存呼叫、呼出限制、鬧鐘服務(wù)、免打擾服務(wù)、轉(zhuǎn)移呼叫、呼叫等待、遇忙回叫、追查...

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【簡答題】客戶填寫完成業(yè)務(wù)申請單后，應(yīng)在業(yè)務(wù)申請單上履行哪些手續(xù)？

答案：客戶在確認業(yè)務(wù)申請表填寫內(nèi)容以及相關(guān)協(xié)議的前提下，必須在業(yè)務(wù)申請表以及相關(guān)協(xié)議上簽字蓋章確認：個人客戶必須簽字或蓋章；單...

【簡答題】業(yè)務(wù)受理時，營業(yè)員對客戶資料的審核內(nèi)容有哪些方面？

答案：（1）信譽度審核：客戶如有欠費記錄，必須交清欠費，才能予以辦理業(yè)務(wù)。
（2）有效證件審核：
個人客戶...