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單項(xiàng)選擇題

處理服務(wù)質(zhì)量投訴要嚴(yán)格執(zhí)行（）。

A.一站負(fù)責(zé)制
B.領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制
C.首問責(zé)任制
D.專人負(fù)責(zé)制

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單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《山西電信服務(wù)質(zhì)量考核辦法（暫行）》之規(guī)定，190長途業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)開通時(shí)限要求為（）。

A.6小時(shí)內(nèi)
B.12小時(shí)內(nèi)
C.2日內(nèi)
D.3日內(nèi)

單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《山西電信服務(wù)質(zhì)量考核辦法（暫行）》之規(guī)定，固定電話裝移機(jī)服務(wù)時(shí)限要求為（）。

A.6小時(shí)內(nèi)
B.12小時(shí)內(nèi)
C.2日內(nèi)
D.3日內(nèi)