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判斷題

客戶與銀行溝通不暢是客戶利益容易受到侵害的重要原因。

答案：錯誤

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銀行應遵守法律、法規(guī)的要求及與客戶的約定，履行必要的保密義務，不能向客戶透漏任何相關產(chǎn)品信息。

答案：錯誤

扁平化管理就是通過減少行政管理層次，裁減冗余人員，建立一種緊湊、干練的組織結構。

答案：正確