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單項選擇題

維護客戶的最有效辦法是（）。

A.細分客戶
B.幫助客戶成功
C.加強對重點客戶的維護
D.給客戶以關(guān)懷

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單項選擇題

幫助客戶解決實際問題，為客戶提供種種方便，提供全過程維護屬于（）。

A.軟件維護
B.硬件維護
C.心理維護
D.功能維護

單項選擇題

客戶與銀行合作的心路歷程的第一步是（）。

A.產(chǎn)生欲望
B.引起注意
C.發(fā)生興趣
D.采取行動