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判斷題

員工做好書面記錄是日后完成目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵，因此要盡量把上級的話都記下來。

答案：錯誤

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多項選擇題

關(guān)于贏得合作的談話技巧，下列表述正確的是（）。

A.顧及別人的自尊
B.用直言代替建議
C.提問題代替批評
D.讓對方說出期望

多項選擇題

職場人士想要贏得合作的人際關(guān)系，需要做到（）。

A.自我情緒管理
B.隨時站在別人立場考慮
C.主動關(guān)懷、幫助別人
D.用感動代替力量