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多項選擇題

客戶經(jīng)理對客戶的在售后跟蹤過程中，需要做好下列哪些方面的工作（）。

A.產(chǎn)品到期提醒
B.產(chǎn)品收益提醒（凈值）
C.產(chǎn)品止損提醒
D.資產(chǎn)配置調(diào)整

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單項選擇題

CRM系統(tǒng)電子商務(wù)模塊主要功能包括電子商店、電子營銷、電子支付、電子支持以及（）。

A.語音集成服務(wù)
B.移動現(xiàn)場服務(wù)
C.電子貨幣與支付
D.客戶關(guān)懷

單項選擇題

對于比較重要或者突發(fā)的客戶賬戶變動，應(yīng)及時電話告知客戶，并（）及時做出調(diào)整。

A.通知客戶
B.協(xié)助客戶
C.激勵客戶
D.勸說客戶