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單項選擇題

銷售人員若對傳遞信息的時機把握不準，缺乏審時度勢的能力，則會降低信息交流的價值。這種表現(xiàn)是銷售溝通障礙中的（）

A.表述模糊
B.形式不當
C.目的不明
D.選擇失誤

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單項選擇題

某銷售人員與人溝通時性格外向，熱情、生氣勃勃、魅力四射，喜好在銷售過程中扮演主角，控制性及敏感性較強，其溝通性格特征屬于（）

A.駕馭型
B.分析型
C.表現(xiàn)型
D.平易型

單項選擇題

企業(yè)銷售人員辭職或被解雇時拿走公司的顧客記錄，準備為自己或未來公司所用的做法屬于（）

A.濫用公司資產(chǎn)
B.欺騙公司
C.技術(shù)盜竊
D.損害同事