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單項(xiàng)選擇題

后入市企業(yè)可以采取三種成功戰(zhàn)略以便順利進(jìn)入市場(chǎng)，這些戰(zhàn)略被稱為（）

A.防御戰(zhàn)略
B.側(cè)擊戰(zhàn)略
C.回避戰(zhàn)略
D.變革戰(zhàn)略

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單項(xiàng)選擇題

增值服務(wù)是從正面給予顧客刺激，以此來讓他們保持忠誠(chéng)度，增值服務(wù)的第二個(gè)特征是獲得顧客與（）

A.顧客依賴
B.顧客贊賞
C.顧客忠誠(chéng)
D.顧客滿意

單項(xiàng)選擇題

關(guān)系營(yíng)銷的目的是為企業(yè)帶來長(zhǎng)期的（）

A.市場(chǎng)增長(zhǎng)
B.業(yè)務(wù)擴(kuò)大
C.財(cái)務(wù)績(jī)效
D.企業(yè)發(fā)展