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單項(xiàng)選擇題

在電話預(yù)約中，銷售人員在激發(fā)潛在顧客興趣時(shí)，銷售人員可以采用FAB的模型，其中的“B”是指（）

A.特性
B.優(yōu)勢(shì)
C.利益
D.關(guān)系

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單項(xiàng)選擇題

銷售人員與顧客建立銷售關(guān)系的基點(diǎn)是（）

A.設(shè)法獲得進(jìn)入
B.引起顧客的注意
C.上門推銷
D.電話

單項(xiàng)選擇題

僅僅有可能購買產(chǎn)品或服務(wù)的顧客稱之為（）

A.準(zhǔn)顧客
B.潛在顧客
C.目標(biāo)顧客
D.現(xiàn)實(shí)顧客