A.進(jìn)行顧客滿意調(diào)查 B.佯裝購(gòu)物者收集信息 C.建立顧客投訴與建議制度 D.分析顧客流失原因,提高顧客忠誠(chéng)
A.提供全面的技術(shù)培訓(xùn)B.提供快捷的送貨服務(wù)C.簡(jiǎn)化貨物訂購(gòu)到支付貨款的手續(xù)D.提供上門推銷,送貨上門和上門收取貨款的“一條龍”服務(wù)
A.改進(jìn)產(chǎn)品的性能同時(shí)增加新的功能 B.因改進(jìn)產(chǎn)品的性能而提高產(chǎn)品價(jià)格 C.向顧客提供更詳細(xì)的產(chǎn)品介紹 D.為新顧客提供更加全面的技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)