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多項(xiàng)選擇題

以下屬于顧客滿意度追蹤方法有()

A.進(jìn)行顧客滿意調(diào)查
B.佯裝購(gòu)物者收集信息
C.建立顧客投訴與建議制度
D.分析顧客流失原因,提高顧客忠誠(chéng)

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