A.托收頭寸超過(guò)一個(gè)月尚未收妥，集中處理中心應(yīng)及時(shí)查詢(xún)收付清算部門(mén)或國(guó)外代收行
B.托收頭寸超過(guò)二個(gè)月尚未收妥，應(yīng)作專(zhuān)門(mén)查詢(xún)處理
C.如以電話方式查詢(xún)，應(yīng)做電話記錄
D.查詢(xún)電發(fā)出五個(gè)工作日未收到回復(fù)，應(yīng)再做查詢(xún)，并依此頻率繼續(xù)跟進(jìn)
E.所有查詢(xún)催收應(yīng)詳細(xì)記錄并歸檔