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多項選擇題

推銷人員在顧客提出反對意見時要采取的態(tài)度是（）

A.間接反駁
B.認真傾聽
C.仔細分析
D.轉(zhuǎn)化顧客的反對意見
E.直接反駁

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多項選擇題

顧問式銷售是建立顧客關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的基點，它通過良好的顧客服務(wù)達到，而良好的顧客服務(wù)需要從4Ps出發(fā)，4Ps指（）

A.職業(yè)風(fēng)范
B.仔細周到
C.工作業(yè)績
D.堅持不懈
E.獨特個性

多項選擇題

銷售人員在處理顧客價格異議時，可采用的技巧有（）

A.重價值輕價格
B.購買投資回報
C.轉(zhuǎn)銷低價商品
D.進行了對比分析
E.嘗試其他方式