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問答題

【簡答題】顧客滿意程度信息通過哪些方法進行收集?

答案:

1.顧客投訴和抱怨;
2.走訪用戶,與顧客直接溝通和合作;
3.問卷調(diào)查,委托收集和分析數(shù)據(jù);
4.顧客滿意度調(diào)查表。

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問答題

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3.供貨周期及交貨準(zhǔn)時率;
4.價格;5...
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答案: 1.管理方針和目標(biāo);
2.綜合管理體系的適用范圍,包括對不適用條款刪減的細節(jié)與合理性;
3.質(zhì)量、環(huán)境、...
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